Retour et échange – Coton Vanille - Pantalon évolutif et vêtements pour bébé
  • Compte
  • Mon panier  0
  • Menu

Retour et échange

POLITIQUE DE RETOUR

Vous pouvez retourner un produit acheté en ligne sur le site internet cotonvanille.com dans un délais de 15 jours suivant la date de réception de la commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés de l'étiquette ainsi que d'une preuve d'achat. Le remboursement sera intégral et porté à votre carte de crédit dans un délais de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière. Il est à noter que les frais de livraison sont de la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou qu'une erreur a été commise lors de la préparation de la commande. 

Dans le cas d'une défectuosité d'un produit ou d'une erreur dans la commande, Coton Vanille s'acquittera des frais de livraison et une délais de 60 jours suivant la date de réception de la commande est accordé pour le retour. Une preuve d'achat est exigée.

 

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Dans le cas d'un échange, le client est tenu responsable de s'acquitter de frais de livraison pour le retour et le renvoi de sa marchandise. Deux options s'offrent pour s'acquitter des frais de livraison : insérer une enveloppe de retour prépayé dans l'envoi ou encore un montant en argent équivalent à ceux-ci. Un délais de 15 jours suivant la date de réception de la commande est également accordé pour un échange.

Encore une fois, en cas d'échange en raison de défectuosité d'un produit ou d'une erreur dans la commande, les frais de livraison seront à la charge de Coton Vanille et un délais de 60 jours suivant la date de réception de la commande est accepté. Une preuve d'achat est exigée.

 

COMMENT FAIRE?

Retournez le paquet à l’adresse suivante :

COTON VANILLE
431 RUE DES ARTISANS - SUITE 400 
RIMOUSKI , QC, CANADA 
G5M 1A4

Dans le cas ou Coton Vanille assume les frais de livraison pour un retour ou un échange, simplement insérer la facture de poste dans l'envoi et un montant jusqu'à concurrence de 5$ vous sera remboursé. En cas contraire, insérez une enveloppe de retour affranchie dans l'envoi.  


POUR NOUS JOINDRE


info@cotonvanille.com

Enregistrez-vous à la liste Exclusive Coton Vanille | Register To Our Exclusive Mailing List

Entrez votre courriel pour avoir les promotions Exclusives aux fan Coton Vanille!!!

SEARCH THIS STORE